Preguntas frecuentes
Envío y entrega
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El envío estándar suele tardar entre 3 y 10 días hábiles dentro de EE. UU. Los envíos internacionales pueden tardar hasta 30 días, según la ubicación.
Hecho con un propósito. Tu equipo se fabrica al instante después de realizar tu pedido, lo que nos ayuda a reducir los residuos y a ponerle un propósito a cada pieza. Te enviaremos un número de seguimiento en cuanto esté en marcha.
Los costos de envío varían según su ubicación y la velocidad de entrega.
¿Realizan envíos a apartados postales?
Realizamos envíos a apartados postales y direcciones APO/FPO a través de USPS. Tenga en cuenta que la entrega puede tardar más que el envío estándar y que no disponemos de opciones urgentes.
¿Ofrecen envíos internacionales?
¡Sí! Si enviamos a tu región, añade tu dirección al finalizar la compra.
Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra de artículos sin usar en su embalaje original.
¿Cómo inicio una devolución?
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@fluxedflow.com o visite la página https://fluxedflow.com/pages/lets-connect para comenzar.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Wallet y Shop Pay.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Comuníquese con nosotros a support@fluxedflow.com lo antes posible, ya que es posible que podamos modificar los pedidos que aún no se hayan enviado.
¿Aceptas Paypal?
Sí, tendrás la opción de utilizar tu cuenta de Paypal al momento de realizar el pago.
¿Qué formas de pago aceptan?
Visa, Mastercard, American Express, Discover, tarjeta de regalo Fluxed, Paypal, Apple Pay, Google Wallet, Shop Pay
¿Aceptas Apple Pay o Google Wallet?
Sí, puedes usar Apple Pay o Google Wallet al momento de pagar.
¿Está segura la información de mi tarjeta de crédito?
Sí, utilizamos un sistema de procesamiento de pagos tokenizado. Cuando los clientes introducen su información de pago, los datos confidenciales de su tarjeta se convierten en tokens seguros que se transmiten de forma segura sin revelar los números de la tarjeta.
¿Se cobra impuesto sobre las ventas?
Sí, cobramos impuestos sobre las ventas para todos los estados calificados.
General
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?
Comuníquese con support@fluxedflow.com para obtener ayuda para cambiar su dirección de correo electrónico.
¿Dónde puedo encontrar una guía de tallas?
Hay una guía de tallas para todas las prendas en la sección de descripción del listado de productos.
¿Cuál es la política de devolución de Flued?
Consulte la política de devoluciones en https://fluxedflow.com/policies/refund-policy